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【特稿】茶园电厂CNAS实验室认证背后的秘密
发布时间:2018-8-30 10:51:41   该新闻已访问 次

茶园电厂 陈 瑶

8月12日,茶园电厂首次迎来了从0到1的日子,简短的两句话:“经过两天对体系文件的现场评审,评审组一致认为茶园电厂煤炭质量检测中心符合CNAS认可准则要求,恭喜顺利通过CNAS实验室认可初审,希望茶园电厂检测中心以后严格按照CNAS认可准则执行工作。”当两名评审专家说完,全场人员难以抑制住内心的激动,高声鼓掌,为自己喝彩的同时,更是为辛勤付出的一种肯定。

曾经有幸拜读《zero to one》这本著作,烙在心灵最深却是这句“从一到百甚至到成千上万,是一个渐进式量变的过程;从零到一则是一个质的颠覆性变化”。这不禁让我想到要在高速发展的中国社会体制中继续生存,我们就要不断去改变、去突破、去创新来迎接这未知的挑战和风险。

作为一名亲历者,回顾起我们的CNAS实验室从0到1的建设历程,展望今后的发展前景,称之为茶园电厂的又一里程碑毫不为过。下面让我们一起开启CNAS实验室建设那从0到1的背后的故事和秘密吧。

白纸上的“脚印”

2017年3月,公司开启了初次申请CNAS认证工作的“漫漫长路”。常言道:“万事开头难”,最初工作程序我们毫无章法,且人员配备相对紧张。虽然我们在咨询公司的指导下,慢慢建立管理体系(编写质量手册、程序文件、作业指导书,培训相关人员等),按照“体系文件”的要求“开展工作”,但是临摹出来的“作品”却有着这般那般的瑕疵。在初期阶段,我们做的事情多半是机械性的模仿和生搬硬套,简直无知者无畏。其中不乏闹笑话:文件的编号前后不一致、文件对应的要素不对、体系文件规定与实际相冲突等等低级错误。俗话说:“师傅领进门,修行靠个人”;虽不知为何而做,为什么要这样做,如何做得更好,但总是迈出了第一步。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。“啊,表单设备编号不对,又要重做;表单人员签字错误,又要重做;表单涂改不正确,又要重做……”这样的吐槽相信整栋燃料楼的人早已司空见惯、习以为常,也许一份表格看起来微不足道而简单,却要经过数次的修改才令人满意,更何况体系文件包括约130份表格,有些表格要填写上千份。整个过程中各种内容的修改,浪费数以千计的纸张不说,还耗费大量的时间和人力,但失败乃成功之母,即使时有不愉快的情绪产生,但却被这份执着给冲淡了。

回首整个过程充满“苦、怒”。苦在大家要加班加点地完成许多文字性工作;苦在不知何时才到头。怨在因为诸多原因导致文件完成情况效率不高、一再推延;一路走来,尤如茫茫大漠中寻找绿洲的感觉。在摸爬滚打中,慢慢地加深了对认可准则的理解,将体系文件与公司的实际情况慢慢结合,再体现在文件中,如此反复多次,不断改善工作流程,逐步推进并全面铺开CNAS认可准备工作,最终苦尽甘来,在一定程度上脱胎换骨。具体而言体现在:体系文件操作性增强,大家对文件的理解加深,知道为什么这样做,为什么要这样做。平心而论,应该说这一过程是痛苦和枯燥的。千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。2018年6月21日,管理体系经过一年多的运行,说长不长,说短不短,在不断的整改和完善后,我们终于向认可委提交评审申请

CNAS医生上线 “体检”开始

2018年7月28日,认可委告知文审通过,发出《认可申请受理情况通知书》时,一种破茧成蝶的感受由心而生。但随之而来的是对即将到来的现场评审感到莫名紧张和忐忑不安,尤如历经十年寒窗的学子即将进京殿试一般。此时临近现场评审半月不到,为减少检测中心现场不足之处,茶园电厂特邀请咨询公司老师和纳雍电厂CNAS实验室的资深工作者变身“医生”对检测中心现场“体检”,查缺补漏。

“压力表和温度计要有检定日期和有效期,还要保证检定人员资质符合要求;仪器设备保证现场不出现任何状况,建议厂家维修人员随时待命;干燥剂保证吸湿效果良好,文明卫生做到超前整洁,给评审专家留下好印象……” “医生”们认真查看每台设备的各种标牌、合格证、操作规程、检定证书等,他们每走过一台设备、一个房间、一片检测区域,都提出许多让人觉得微不足道却至关重要的问题。无论是从空间到设备,还是从流程到制度,都需要依照国际标准不折不扣地进行;他们后面跟着一群“小跟班”,笔与纸摩擦声刷刷齐响,生怕漏记一个问题,走完现场一圈,本子已满满三页。接着,对程序文件表单进行检查,是否存在漏签字、日期不对、资料不齐等现象,本子又满满六页。看来CNAS医生体检的效果尤为显著。

我不担当与阿谁

经过CNAS医生的体检,发现大小病痛繁多,评审迫在眉睫,整改刻不容缓,这对实验室来说,工作量直线式加大,不仅要完成每天入厂煤的采样、制样、化验,还要负责评审资料和现场标识的整改。然而迎接评审是实验室的重中之重,千斤重担众人挑,众人拾柴火焰高,部门立即召开紧急会议进行分工安排,每个人都发扬一贯“心中有责、眼中有事、手中有活”的工作态度,“我负责人员档案收集”结算员杨永霞首当其冲领责,“我负责服务与供应商表单填写完善”部门主管徐洪强主动说道,“我负责现场空调安装、宣传标识整改”制化专工唐永才答道……这一刻,每个人都体会到了一种温暖,消减了迎接评审的紧张。整个部门集采制化全员齐心协力、众志成城全力迎接评审工作,做好最后的冲刺。

窗外寂静无声,人们已经酣然入睡,此时已是凌晨00时15分,燃料楼还有几许灯光锃亮堂,燃料人还在挑灯夜战反复检查,备齐基础资料。当龙飞将一份表单放在杨姐面前说道“杨姐,你把技术负责人的签名签完,所有基础资料表单可以归档完毕,大家可以下班好好休息了”。杨姐刚回头,楼道一阵踏踏脚步声,原来部门领导再次催促大家赶紧回去睡觉,养精蓄锐迎接明天现场评审。这样“早上不见日东方,晚归常伴月西窗”的日子终于可以告一段落了。

理论奠基石 实践出真知

经过紧张的准备后,终于迎来了现场评审。两天的“考试”及随后整改的时间在整个认可过程中看似不长,但却是异常充实。评审期间,两位专家各司其职,我们认真应试。“设备唯一性标识有待改进,采样记录信息不齐全,三色标识使用不正确……”两位专家在现场评审中提出的不符合项和现场交流中提出的问题,着实反映了我们存在的差距和不足。如鲁迅所言:“一碗酸辣汤,耳闻口讲的,总不如亲自呷一口的明白。”借助认可评审,我们才能看到自身不足,才能尽力突破自身在质量管理方面固化思维的束缚,学会对照认可准则及其应用说明评价和改进工作。CNAS体系的运作,只有长期的实践,只有不断的总结,只有不停的改进,时刻坚持以认可准则为镜,才能使认可准则和质量意识深刻植根于每位员工的内心,并付诸于行,才能促使体系不断的完善和人员认识的进步,毕竟“实践出真知”。

CNAS实验室从0到1是我们对认可准则由粗知浅解到铭记于心的历练过程,是整个茶园电厂上下齐心通力合作才能完成的艰巨任务,也是我们在探索与实践中不断收获知识与经验的成长之路。随着茶园电厂标准化实验室的建设, CNAS体系的运作,CNAS认可将成为燃料管理向着规范化、精准化、精细化发展的一针“强心剂”,且我厂出具的煤质检测报告质量将逐渐满足行业高要求,为我厂在残酷的市场竞争中赢取先机。

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